Als Studio

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

Als Studio s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web studio.creativeals.com. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : Als Studio / Creativeals

Email : studio@creativeals.com

2. Quelles données collectons nous ?

Données collectées via le formulaire de contact/devis

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire en ligne, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Nom de votre entreprise ou organisation (si applicable)

• Votre message et les détails de votre projet

• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Votre adresse IP

• Type et version de votre navigateur

• Système d'exploitation

• Pages consultées et durée de visite

• Liens cliqués

• Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Données clients

Si vous devenez client, nous collectons également :

• Adresse de livraison/facturation

• Informations de facturation

• Historique de vos commandes et projets

• Communications et échanges relatifs à vos projets

3. Pourquoi collectons nous vos données ?

Finalités principales

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements

• Gérer et exécuter vos commandes

• Assurer le suivi de vos projets de personnalisation textile

• Vous fournir un service client de qualité

• Communiquer avec vous concernant votre projet

Finalités secondaires

• Améliorer notre site web et nos services

• Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur

• Assurer la sécurité de notre site

• Respecter nos obligations légales et comptables

Marketing (avec votre consentement)

• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services

• Vous informer de nos actualités et réalisations

• Vous proposer des offres personnalisées

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour recevoir nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

4. Sur quelle base légales ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact ou acceptez de recevoir nos communications

• Exécution d'un contrat : Pour gérer vos commandes et réaliser vos projets

• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site

5. Combien de temps conservons nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis/contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

• Documents comptables : 10 ans

• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• L'équipe d'Als Studio / Creativeals : Pour le traitement de vos demandes et la gestion de vos projets

• Notre hébergeur (Framer Inc.) : Dans le cadre du fonctionnement technique du site

• Nos prestataires techniques : Uniquement si nécessaire pour la réalisation de votre projet (impression, broderie, livraison) et avec votre accord

• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles.

7. Comment protégeons nous vos données ?

Creativeals met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (SSL)

• Accès restreint aux données (authentification)

• Sauvegardes régulières

• Mise à jour régulière de nos systèmes

• Sensibilisation de notre équipe à la protection des données

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures, conformément au RGPD.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL, 3 Place de Fontenoy TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre politique de cookies disponible sur notre site web.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Als Studio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Als Studio

Email : studio@creativeals.com